NIEUW: VIP Schadeservice van De Kilometerverzekering.nl
Schade, erg vervelend. Wij proberen het herstelproces van uw auto zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Onze schadeservice bij autoverzekeringen is uitgebreid met de VIP Schadeservice. Wij halen en brengen uw auto met een auto ambulance. Zo voorkomt u dat onbekenden in uw auto gaan rijden en maakt uw auto geen extra kilometers. Dat noemen wij nou nog eens VIP service! Maar wat houdt de VIP Schadeservice precies in voor u? We gaan er eens uitgebreid op in.
Wat houdt de gratis VIP Schadeservice precies in?
U heeft schade aan de auto, bent WA + Casco ( = All-Risk ) verzekerd, u heeft een schadeformulier ingevuld en uw schade bij De Kilometerverzekering gemeld. Wat nu? Hoe gaat het herstel van uw auto in zijn werk? En waar kunt u uw auto aan de hand van uw polis het beste aanbieden? Zodra u uw schade gemeld heeft maken wij een schadedossier aan op uw polis. Ter bevestiging sturen wij u een e-mail met daarin een oranje button. Die oranje button klikt u aan.
U heeft drie opties:
Optie 1: U kiest voor onze nieuwe VIP Schadeservice. ( TIP ).
- Gratis halen en brengen van uw auto;
- De auto ambulance haalt uw auto op en brengt vervangend vervoer;
- Geen extra en onnodige kilometers op de teller;
- Gratis vervangend vervoer tijdens het herstel;
- Zeven jaar garantie op het uitgevoerde werk;
- Uw auto wordt hersteld door de beste hersteller in uw regio;
- Uw auto wordt gewassen weer bij u afgeleverd;
- Bekijk hier de veelgestelde vragen over de VIP Schadeservice.
Optie 2: U zoekt zelf een aangesloten hersteller op www.schadegarant.nl en maakt zelf een afspraak. U heeft ten tijde van de reparatie recht op vervangend vervoer.
Optie 3: U kiest voor een hersteller die niet aangesloten is bij Schadegarant. U heeft vanuit de polis geen recht op vervangend vervoer ten tijde van de reparatie en moet mogelijk een ( verhoogd ) eigen risico betalen. Heeft u schade door toedoen van iemand anders? Dan wordt er eerst een eventuele uitkering gedaan op de eigen polis met inhouding van het geldende eigen risico. Zodra de schade succesvol verhaald is op de tegenpartij wordt het ingehouden eigen risico aan u doorbetaald. Uw gekozen vrijwillig eigen risico kan teruggevonden worden op uw meest recente polisblad. Dit is het bedrag dat u zelf aan de reparatie moet bijdragen. U betaalt dit bedrag aan het herstelbedrijf bij het ophalen of het terugbrengen van uw auto.
Het is voor u het voordeligst en makkelijkst om voor onze VIP Schadeservice te gaan. Nadat u optie 1 heeft gekozen komt u op ons online herstelplatform terecht waar u uw schade nog even kort omschrijft. Vervolgens wordt de beste en snelst beschikbare ( aangesloten ) hersteller in uw regio ingeschakeld. Gemiddeld wordt er binnen 1 werkdag contact met u opgenomen om een afspraak voor herstel in te plannen en de auto bij u thuis op te halen met een auto ambulance. Er gaat dus niemand anders in uw auto rijden. Het gebruik van de VIP Schadeservice heeft geen effect op uw eventuele premie of vrijwillig eigen risico.
Maar waarom is de gratis VIP Schadeservice zo makkelijk en voordelig? Laten we dat eens op een rij zetten voor u:
- Uw auto wordt opgehaald door een medewerker van de VIP Schadeservice. Of dit nu op uw werk of thuis is. U krijgt direct een vervangende auto. Uw auto wordt op een auto ambulance naar de hersteller gebracht.
- Uw auto wordt na herstel naar u terug gebracht op een auto ambulance. En wederom, of dit/het nu thuis is of op uw werk. Dit mag u zelf aangeven. En weet u wat helemaal geweldig is? Uw auto wordt gewassen afgeleverd.
- De nota van de reparatie wordt direct doorgestuurd naar uw verzekeraar.
- De aangesloten herstellers beschikken over een FOCWA certificering. Dit betekent dat uw schade door een erkende hersteller gerepareerd zal worden en u vier jaar garantie op het uitgevoerde herstel krijgt. Daarnaast bieden de aangesloten herstellers nog eens drie jaar extra garantie op de uitgevoerde werkzaamheden.
Ook bij een WA + Beperkt casco schade
De gratis VIP Schadeservice van De Kilometerverzekering.nl geldt overigens ook bij een WA + Beperkt casco schade ( = WA + Extra ) als inbraak, brand, explosie, storm of aanrijding met dieren. PS: Bij ruitschade maakt u gebruik van de aangesloten reparateurs op uw groene kaart.
VIP Schadeservice
U kunt eventuele casco schade gemakkelijk indienen via onze website of per e-mail naar schade@dekilometerverzekering.nl en zelf kiezen voor onze VIP Schadeservice. We hebben een speciale pagina aangemaakt: VIP Schadeservice. Daar treft u ook de veelgestelde vragen aan. Wenst u toch liever persoonlijk contact? Dat kan uiteraard ook. Wij zijn zes dagen per week telefonisch bereikbaar op 0725092263 van maandag t/m zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur.
De Kilometerverzekering | Wie weinig rijdt is minder kwijt!
